Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGCU), dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolverlo sin necesidad de justificación.
Cancelación de pedidos
Si el pedido aún no ha salido de nuestras instalaciones, consulta el apartado de cancelación de pedidos en las Condiciones de Venta.
¿Cómo iniciar una devolución?
Envía un email a info@borsadiparma.com con el asunto "Devolución — Nº de pedido" indicando tu nombre y los productos que deseas devolver. Te responderemos con las instrucciones en un plazo de 48 horas.
Condiciones del producto devuelto
El artículo debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea un error nuestro, en cuyo caso asumimos el coste íntegro.
Reembolso
Una vez recibida y verificada la devolución, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Productos defectuosos
Si recibes un producto con defecto de fabricación, contáctanos en un plazo de 48 horas tras la recepción adjuntando fotografías. Procederemos a la sustitución o reembolso total sin coste adicional para ti.
